ZyXEL IP-АТС для малого офиса с лицензией на 32 пользователя (возможность расширения до 64), 32 каналами DSP (возможность расширения до 96) и 2 слотами для транковых модулей
Описание
IP-АТС обладает всеми функциональными возможностями традиционной офисной АТС и предлагает дополнительные сервисы, свойственные современным IP-АТС и повышающие общую эффективность работы каждого сотрудника и компании в целом.
В минимальной конфигурации IP-АТС обеспечивает полноценную работу офиса с числом сотрудников до 32 и возможность дальнейшего расширения до 64 пользователей.
имеет 2 слота для установки разнообразных транковых модулей с интерфейсами FXO, ISDN или E1, обеспечивающих полную совместимость со станционным оборудованием и подключение к городской телефонной сети. В качестве абонентских устройств можно использовать как аппаратные и программные IP-телефоны с поддержкой протокола SIP, так и обычные аналоговые телефоны, которые подключают к портам FXS модулей M6FS4 или VoIP-шлюзам корпоративной или, в случае удаленных сотрудников, домашней сети. Удаленные сотрудники сохраняют доступ ко всем функциям IP-АТС и являются ее равноправными абонентами, даже находясь за многие сотни километров от офиса.
Основные возможности
Автоматическая обработка вызовов. самостоятельно маршрутизирует телефонные вызовы на основе сконфигурированных правил, обеспечивая прохождение вызовов между IP-телефонной, городской и корпоративной телефонными сетями. распределяет существующие городские телефонные линии между пользователями, поэтому можно не арендовать у телефонной компании отдельную линию для каждого сотрудника.
Мобильность. Помимо транковых модулей, поддерживает функцию «SIP trunk» для подключения к оператору IP-телефонии. Подключив IP-АТС к Интернету и арендовав у оператора необходимое количество телефонных номеров, компания обеспечит мобильность себе и своим сотрудникам. Для развертывания телефонной сети при переезде в новый офис потребуется только Интернет: все телефонные номера останутся прежними, и компания не потеряет связь с клиентами и партнерами по бизнесу. В случае присвоения SIP-транкам номерной емкости других городов обеспечит эффект присутствия компании в этих регионах.
Единая корпоративная сеть телефонии. IP-АТС объединяет телефонные сети удаленных офисов через Интернет, делая корпоративные вызовы практически бесплатными. Местные звонки можно делать через городскую телефонную сеть, а связь между офисами осуществлять по IP-сети для экономии на междугородных вызовах, оперативности и защиты конфиденциальной информации (используя передачу голоса по VPN-туннелям). Клиенты и партнеры по бизнесу могут бесплатно звонить вам через Интернет, используя программные или аппаратные IP-телефоны.
Система интерактивных голосовых меню (IVR, Interactive Voice Response) реализует до 10 иерархических уровней. Можно создать до 3 профилей автоответчика (например, с сообщениями на русском, английском и немецком языках).
Автоматическое распределение вызовов (ACD, Automated Call Distribution) осуществляется на основе стратегий (набора правил) и позволяет равномерно распределять нагрузку по операторам, использующих IP- или аналоговые телефоны. Входящие звонки выстраиваются в очередь, а затем распределяются по свободным операторам. Администратор может выбирать разные алгоритмы распределения вызовов, что позволяет сделать работу Call-центра наиболее эффективной.
Основные преимущества
Масштабируемое модульное решение, которое легко интегрируется в уже существующую структуру компании. Начав с минимальной конфигурации, можно управлять своими инвестициями в развитие телефонии по мере роста бизнеса и интенсивности телефонных разговоров.
Гибкий набор модулей для абонентских линий и подключения к городской телефонной сети. идеально подходит как для развертывания IP-телефонной сети, так и для совместного использования с существующей традиционной офисной АТС.
Передовая технология IP PBX DSP защищает систему от перегрузок и обеспечивает высокое качество голоса без эха и искажений. Модули цифровой обработки сигналов (DSP) осуществляют аппаратное сжатие, эхоподавление и другие функции обработки голосовой информации, и устанавливаются по мере роста интенсивности переговоров и нагрузки на сеть.
Простая установка и удобный веб-интерфейс управления. Доступ к персональным настройкам позволяет абонентам IP-АТС легко настраивать правила перенаправления вызовов, работу голосовой почты и ночного режима.
Полный спектр оборудования от одного производителя для воплощения технологии унифицированных коммуникаций в жизнь, от решений для построения распределенных корпоративных сетей до IP-АТС с различными моделями IP-телефонов и VoIP-шлюзов.
Рекомендации по применению
Телефонизация офисов с числом сотрудников от 20 до 64 человек. Развертывание корпоративной телефонной связи с нуля или совместное использование с традиционной офисной АТС;
Расширение номерной емкости корпоративных заказчиков;
Объединение телефонных сетей удаленных офисов;
Развертывание call-центров, которые могут работать в круглосуточном режиме;
Построение корпоративной сети IP-телефонии с единым номерным планом, защитой конфиденциальной информации и минимизацией расходов компании на оплату междугородных и международных телефонных вызовов и аренду телефонных линий;
Модернизация телефонной сети компании и повышение эффективности работы сотрудников.
Характеристики
Аппаратная база
Настольное исполнение или установка в телекоммуникационную стойку 19''
Два порта Fast Ethernet (10/100 Мбит/с, автоматическое определение типа кабеля) для подключения к Интернету и корпоративной сети
Два слота для установки голосовых модулей внешних и внутренних линий:
Модуль
Описание
M6T1E1
1 порт T1/E1 PRI
M6FO2FS2
2 порта FXO и 2 порта FXS с возможностью резервирования через городскую телефонную сеть (функция Lifeline)
M6BRI4
4 порта (8 линий) ISDN BRI/ST в режиме NT (для подключения телефонов) или TE (для подключения к телефонным линиям)
M6FO4
4 порта FXO для подключения внешних аналоговых телефонных линий
M6FS4
4 порта FXS для подключения телефонных или факсимильных аппаратов
Один слот для установки дополнительного модуля DSP:
Модуль
Описание
M6D16
16-канальный модуль
M6D32
32-канальный модуль
M6D64
64-канальный модуль
Встроенная Flash-память объемом 256 Мб
Светодиодные индикаторы: SYSTEM, ALARM, POWER, WAN, LAN
Кнопка «Reset» для возврата к заводским настройкам.
Поддержка протокола SIP
SIP Proxy, SIP Registrar и SIP Redirect Server (RFC 3261)
SIP Outbound Proxy Server
SDP (RFC 2327)
RTP (RFC 1889)
RTCP (RFC 1890)
Прямое подключение к оператору IP-телефонии по протоколу SIP (максимальное число подключений определяется количеством свободных каналов DSP)
Голосовые сервисы
Цифровой определитель номера Caller ID
Ожидание вызова (Call Waiting)
Удержание и восстановление вызова (Call Hold и Retrieve)
Парковка и восстановление вызова (Call Park и Retrieve)
Перехват звонка (Call Pickup):
В группе
Прямой
Переадресация вызова (Call Forward): безусловная, занято, нет ответа
Алгоритмы распределения вызовов среди операторов группы (Hunt Group):
Ring All – вызов направляется одновременно всем операторам в группе, пока кто-нибудь на него не ответит
Round robin – выбор свободного оператора осуществляется по круговой системе, начиная с первого по списку оператора в группе
Round Robin with Memory – выбор свободного оператора осуществляется по круговой системе, начиная с оператора, который следует за последним отвечавшим на вызов
Least Recent – направляет входящий вызов оператору, который по времени дольше всех оставался свободным
Fewest Calls – выбор наиболее свободного оператора осуществляется по наименьшему числу принятых вызовов в данной группе
Random – оператор выбирается произвольным образом
Прямой входящий набор (DID – Direct Inward Dialing)
«Черный список» нежелательных телефонных номеров
Ночной режим
Автоматический секретарь (Auto-attendant)
Переадресация вызова (Call Forwarding)
Hunt Group
Голосовая почта и автоматический секретарь
Персональная система интерактивного речевого ответа (Interactive Voice Response – IVR)
Три профиля автоответчика для ответа на входящие вызовы
Каждый профиль поддерживает до 10 иерархических уровней
Дружественный веб-интерфейс настройки и управления
WAV-формат голосовых файлов
Голосовая почта с передачей сообщения по электронной почте
Автоматический обратный вызов с поддержкой голосовой почты
